郑州市二七区市场监管局开展“3·15”宣传活动

为营造浓厚消费维权氛围，宣传消费维权知识，3月15日，郑州市二七区市场监管局举行了以“提振消费信心”为主题的消费维权宣传活动。二七区政府副区长刘奎志，区政府三级调研员王玉卿，区人大经济工委主任杨志强，区政协经济科技委主任陈庆，二七区市场监管局党组书记、局长刘亚贞及党组成员参加活动。

此次宣传活动的目的是进一步坚持以人民为中心的发展理念，营造安全放心消费环境，让广大消费者敢于消费、愿意消费、放心消费、安全消费，不断满足广大人民群众对美好生活的新需求、新期待，切实提升消费者的安全感、幸福感和获得感。

活动现场摆放有宣传展板、悬挂了宣传条幅，还设置有消费维权台、咨询台、宣传台、真假商品展示台等，执法人员通过现场发放消费维权宣传手册、解答群众咨询问题等方式，积极向群众普及消费维权知识。同时，对于现场群众的投诉举报，执法人员认真受理，及时解决。在吸引了众多的消费者的真假商品展示台前，市民刘先生说，平时自己爱喝点酒，但是也怕买到假酒。今天听了执法人员对几种酒的真假辨别方法后，掌握了一些辨别方法，以后再买酒就放心了。

据刘亚贞介绍，2022年，二七区市场监管局相继开展了民生领域“铁拳”行动、“守底线、查隐患、保安全”专项行动、打击侵犯知识产权及假冒伪劣商品等重点领域治理工作、保健食品行业专项行动、放心消费创建等各类专项行动。2022以来,共办理各类违法违章案件257起；向二七公安分局移交涉嫌犯罪案件7起，公安机关刑拘15人，现场依法查获贵州茅台、五粮液、剑南春等知名白酒350余件，假冒知名服装500多件，不合格N95口罩3050个，总案值达500余万元。协调公安机关，依法查处保健品生产销售点1处，查封冒充老年保健品销售的经营场所12处，对郑州市二七区某百货商行涉老“食品”“保健品”虚假宣传及价格欺诈处以21万元的行政处罚。受理投诉、举报39000件，为消费者挽回经济损失410万元，切实保护了消费者的合法权益。

刘亚贞强调，在今后的打假维权工作中将重点做好以下几点：

一是要紧紧围绕“提振消费信心”“诚信经营”“放心消费”等宣传主题，大力开展宣传，并结合辖区工作实际和特点，创新宣传形式，教育引导企业提升诚信经营理念。各市场监管所组织执法人员进社区、进校园、进农村、进广场，全方位、多渠道、立体式开展宣传活动。

二是强化市场监管专项检查。对群众的投诉、举报，特别是对群众反映问题比较集中的行业、领域、产品开展专项检查，做好源头化解。对社会和群众关注的热点问题，及时发布消费警示。

三是加强质量安全监管。加大与群众生活息息相关、涉及人身财产安全的日常消费品质量监督抽检力度，守牢安全底线。严厉打击掺杂掺假、以假充真、以次充好等违法行为。

四是加强食品安全监管。加大对学校、商场超市、农贸市场、校园及其周边、城乡接合部等重点场所食品安全风险隐患排查力度，严厉打击食品安全领域违法行为。

五是加强市场价格监管。要以粮油菜肉蛋奶果等居民生活必需品为重点，依法严厉打击哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为，确保生活必需品价格水平总体稳定，维护市场价格秩序。

六是加强违法广告、虚假广告监管。重点对面向老年、未成年人群体的各类虚假或引人误解的广告进行严查。依法严厉打击虚假宣传等各类不正当竞争行为，为消费者营造安全放心、公平诚信的消费环境。

七是加强特种设备安全监管。要加大对游乐设施、压力容器、电梯等特种设备监管，实时开展监测预警，排查安全隐患，更好的维护消费者生命和财产安全。

八是畅通举报投诉渠道。对于消费者的投诉、举报，要做到及时受理、快速处置，认真解答消费者咨询，依法高效解决消费者诉求，努力做到事事有回音、件件有着落，切实维护好消费者的合法权益。（赵正银）