汤阴县市场监管局“容缺受理”让政务服务有温度

7月15日上午，安阳鑫莱建筑工程有限公司的申请人李先生急匆匆地来到汤阴县企业服务中心市场监管局企业开办专区，表示该公司由于业务需要急需办理营业执照。市场监管窗口人员在审核材料时发现，申请人携带的申请材料缺少一名股东签字，这项材料需要企业全体股东的盖章与签字。通常窗口人员只有材料合格后才能受理，考虑到申请企业所缺事项为次要事项，为避免申请企业多跑腿，帮助申请企业解决实际问题，汤阴县市场监管局窗口启动“容缺受理”服务模式，在其材料缺少人员签字的情况下，现场作出承诺先完成受理，同时限时让企业补充签字。申请人李先生对工作人员连连道谢，“没想到还能顺利地把材料提交并受理，为你们的服务点赞，为“容缺受理”这项服务举措点赞！”

容缺受理，是指符合信用条件的公民、法人或其他组织办理政务服务事项时，在基本条件具备、主要材料齐全且符合法定形式，但次要材料欠缺或存在瑕疵的情况下，经申请人自愿申请并作出相应承诺，政务服务部门预先开展审核，在申请人补齐补正相关材料后，及时出具办理结果意见，颁发批文和证照的行为。

今年以来，汤阴县市场监管局以优化营商环境为切入点，不断提升窗口服务质量，推行“容缺受理”措施，为广大办事企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。“容缺受理”的实施让“办照”有了“速度”，让每一位办事群众在办理业务中收获到满满的幸福感和获得感，让群众切实体会到“跑一次”“一次办好”政务服务改革带来的便利和温暖。（王乾）