河南省市场监管局调研叶县消费者权益保护工作

近日，河南省市场监管局12315指挥中心三级调研员浦青莲带队前往叶县，就消费权益保护工作进行调研。平顶山市市场监管局药品安全总监吴成立、投诉举报中心主任乔艳霞，叶县市场监管局党组副书记彭志强、副科级干部马献军等陪同。

座谈会上，浦青莲认真听取了叶县市场监管局关于放心消费创建、投诉举报办理、工作存在问题及建议等情况的汇报。

浦青莲指出，“放心消费创建”工程是国家市场监管总局重点推动的一项工作，要进一步提高认识，找准工作要点抓好落实，利用好消费维权工作基础扎实的优势，及时调整、优化消费维权工作思路，扎实推进消费者权益保护工作，以实际行动切实保护消费者权益；要进一步做好消费维权宣传教育工作，及时宣传维权工作动态并接受社会监督，不断提高消费维权工作在社会上的影响力和公信力。

随后，调研组实地走访了乐易购超市、建业超市、明代县衙等处，现场查看叶县消费环境建设、“放心消费创建”工程、线下无理由退货承诺、12315投诉举报接收分流处置等工作开展情况。（李龙 许文鹏）