“真的太感谢你们了，你们为我们企业解决了燃眉之急，增加了销售收入，还帮我修车补胎。你们真正做到了想企业所想、急企业所急，这种规范、高效、便利、暖心的服务，我要为你们点个赞......”确山县海龙食品有限责任公司负责人紧紧握着县市场监管局标准化股负责人的手，激动地如是说。
这是确山县市场监管局开展“能力作风建设年”活动“我为群众办实事、解难题”的一个缩影。
事情要从5月23日说起。5月23日早上8点10分，确山县市场监管局周一工作例会正如期召开。此时标准化股负责人接到了确山县海龙食品有限责任公司负责人的电话，该负责人很是着急，电话中着急诉称：其公司商品条码5月23日到期需续展，新增产品上传数据信息不能微信同步，影响订单销售，错误数据不知道怎么处理，请求帮忙。标准化股负责人一边安慰企业负责人不要着急，先到南区监管股办公室歇息，同时安排股室工作人员热情接待。例会刚结束，标准化股负责人迅速赶到办公室为企业负责人见面，无奈南部办公区大面积停电，无法办公，考虑到企业来自50多公里的偏远乡镇，路远天热极为不便，同时该企业事情紧急，必须尽快解决；为给企业省钱省时间，于是标准化股负责人紧急联系了北部办公区食品安全综合协调股负责人，通过电话简要说明了情况，表达了需要办公设备等方面支持的要求，该负责人毫不犹豫答应，全力支持，为企业排忧解难。在食品安全综合协调股办公室，工作人员一面热情接待办事人员，一边紧急启动办公设备；经过1个多小时的紧张工作，申报、录入拍照上传微信同步等一系列操作，企业亟待解决问题被逐一破解。企业负责人如释重负，此时已是上午11点40分，企业负责人出于感激之情欲请工作人员吃饭，被婉言谢绝。可就在企业负责人准备离开时却发现他的汽车轮胎扎钉没气了，标准化股负责人又顶着烈日帮忙联系了附近的修车师傅帮其补好胎方才离开，企业负责人为表谢意，执意请吃饭并发红包致谢均被工作人员婉言谢绝。于是便出现了文章开头一幕。
这在确山县市场监管局工作人员的日常工作中，看似一件再普通不过的小事，却让企业实实在在感受到了实惠和方便，企业对工作人员表达了由衷的感谢和赞赏。
确山县市场监管局表示，“能力作风建设年”活动开展以来，市场监管局一直把严格执法与“靠前服务、到位服务”作为日常工作的准则，把为办事群众提供优质服务作为对工作的基本要求。企业的赞誉既是对县市场监管局工作的认可，同时也是一种鞭策。在今后的工作中，县市场监管局将继续深入开展“能力作风建设年”活动，锻造一支政治可靠、业务精良、作风过硬的市场监管队伍，为确山社会经济又好又快发展保驾护航。（李永君）