近日，漯河市“12331—助力健康中国梦，食药安全伴你行”投诉举报主题宣传活动在人民会堂前广场启动。
市政府副市长吕娜出席启动仪式并讲话。双汇集团、国药集团漯河公司分别作了承诺发言，表示要生产合格食品，经营合格药品，确保全市人民饮食用药安全。全市食品药品监管系统执法办案、投诉举报、检验检测工作人员，以及食品药品生产经营企业代表、大中专院校学生代表600余人参加启动仪式。
随后进行的广场宣传活动，通过摆放展板、设置咨询台、悬挂横幅和海报、分发科普资料等形式，集中介绍了真假食品药品鉴别方法，宣传了依法维权途径，传播了健康饮食、安全用药新理念。按照安排，主题宣传活动将在社区、农村、超市、药店、医院等食品药品重点消费场所广泛开展。
近年来，食品药品投诉举报线索成为查办案件的重要渠道。2017年，全市共受理食品药品投诉举报867件，期限内办结率100%，切实做到了件件有回音。2018年，全市食品药品监管部门将进一步畅通投诉举报渠道，重点打造共建共治共享的食品药品安全新格局，不断提升12331投诉举报电话的公众知晓率和社会知名度，全面展示食品药品监管队伍为民服务、规范高效的良好形象。