宝丰县市场监管局开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动

3月15日，宝丰县市场监督管理局、县消费者维权中心以“激发消费活力”为主题开展系列宣传活动，为消费者保驾护航。

一是打造宣传矩阵，营造浓厚氛围。当天上午宝丰县开展集中宣传活动，通过悬挂宣传条幅、发放宣传资料、现场解读等方式，向广大群众宣传消费维权、打击传销、预防电信诈骗等相关知识，提醒广大消费者科学、理性、安全消费，教育广大经营者诚信经营。同时现场设立投诉举报台，接受消费者投诉举报和咨询，及时解决消费者反映问题，为消费者答疑解惑。此次活动实现了区域全覆盖，为“3·15”宣传活动营造了浓厚氛围。

二是丰富互动载体，在线答疑解惑。当天上午10时，宝丰县市场监管局党组书记、局长王晓丽，县消费者协会负责人、副科级干部周晓锋做客宝丰县980直播间，为听众朋友答疑解惑。

三是畅通投诉渠道，保障群众权益。紧盯“3·15”投诉热点问题，落实24小时应急值守制度，依法及时处置消费者咨询、投诉和举报，做到“事事有回音、件件有着落”。积极化解消费纠纷，解决消费矛盾，构建和谐社会。活动期间共设宣传版面60个，发放宣传资料5000余份，宣传横幅26条，接受咨询80余件，处理投诉1起。

下一步，宝丰县市场监管局将持续开展系列宣传活动，增强群众对消费者权益及相关消费常识的认识，进一步提高了消费者的自我保护意识。同时，也引导经营者积极履行社会责任，为群众营造了放心、安全、公平、优质的消费环境。（牛柄人 裴晓惠）