太康县市场监管局：创新延时服务机制 构筑政企服务“连心桥”

“太感谢了，你们的服务太好了！”河南聚芝叶有限公司韩聚业先生对太康县市场监管局政务服务窗口连连称赞，一幕温馨而动人的场景正在上演。河南聚芝叶有限公司的韩聚业先生，在业务办理的关键时刻，得到了市场监管局工作人员的延时服务，帮助他顺利完成了公司营业执照的办理。这不仅是对韩先生个人的帮助，更是太康县市场监管局在提升政务服务效能、优化营商环境工作中的实际行动。

在5月9日下午的下班时刻，韩聚业等三人风尘仆仆地从郑州赶到太康县行政服务大厅，希望能够尽快办理公司营业执照业务。然而，当他们看到工作人员正在陆续下班时，内心不禁涌起一阵失落。幸运的是，市场监管窗口办主任查修永同志凭借多年的工作经验，敏锐地察觉到了他们的困扰，并主动上前询问情况。得知他们的需求后，查修永同志立即带领他们返回工作岗位，延时为他们提供了从网上申请、审批到出照的一站式服务。

这一看似微小的举动，却蕴含着太康县市场监管局在为民服务、优化营商环境方面的不懈努力。延时服务作为一种“以时间换空间”的做法，不仅能够有效满足不同群体的办事需求，减少因时间原因导致的多跑、错跑路问题，更能够体现政府部门的责任担当和为民情怀。

同时，为了更好地为群众提供服务，一方面，该局在“互联网+政务服务”方面积极探索，通过优化服务流程、提升服务效率，实现“信息多跑腿，群众少跑路”的目标。另一方面，该局也在传统服务方式上不断创新，积极作为，时刻把群众放在心上，把责任扛在肩上。真正实现了优化职能职责和工作流程，破解群众办事难、办事慢、多头跑等问题，切实为广大人民群众提供了方便，增强了群众的获得感和幸福感。

通过推行一系列政务服务创新性改革措施，太康县市场监管局不仅畅通了市场准入的安心之路，更搭建起了政企服务的“连心桥”。

为民服务只有进行时，没有完成时。韩聚业先生的经历只是太康县市场监管局便民服务工作的一个缩影。在未来的工作中，该局将继续秉持为民服务的宗旨，不断深化改革、创新服务方式，为广大人民群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。同时，该局也将积极总结经验、分享成果，为推动全国市场监管系统政务服务水平的提升贡献智慧和力量。（朱宏伟 张珍 张蒙蒙）