鹤壁市市场监管局鹤山分局举办公众开放日活动

为进一步加强市场监管局部门与社会各界沟通联系，增强公众对市场监管工作的了解，提高市场监管工作透明度、开放度，切实推进消费维权社会共治。3月8日下午，鹤壁市市场监督管理局鹤山分局举办公众开放日活动。

活动邀请鹤山区消费者代表、企业代表、学校代表等10余人走进鹤壁市市场监督管理局鹤山分局。活动开始，工作人员为代表们介绍了开展公众开放日活动的目的、“3·15”国际消费者权益日的由来以及日常处理投诉举报的工作方式等，并发放了“消费者的九项权利”“消费风险提示函”等宣传资料，详细解读了《中华人民共和国消费者权益保护法》，倡导大家积极依法维护自身合法权益，规避常见的消费风险。随后一行人到市场监管所实地参观日常处理投诉、举报、咨询业务的工作流程，同时，工作人员向参观者详细介绍了12315维权服务制度、首问负责制、“十个严禁”等投诉举报处理准则，让大家对市场监管工作有了更直观的了解和更清晰的认识。

在第42个“3·15”国际消费者权益日来临之际，鹤山分局将继续开展“3·15”系列宣传活动，通过宣传消费维权工作成果，引导消费者建立依法维权意识，不断优化消费环境，持续激发消费活力，促进经济社会高质量发展。（高钟麟 许啸）