汤阴县市场监管局开展“3·15”国际消费者权益日系列活动

为维护消费者合法权益，将消费者优先理念贯穿到市场监管全过程各领域，在“3·15”来临之际，汤阴县市场监管局全面开展“3·15”国际消费者权益日系列活动，着力维护市场秩序安全稳定，营造良好消费环境。

开展宣传，立足“广”。市场监管系统统筹工作力量、汇聚工作合力，在人和公园广场举行现场宣传活动，通过宣传《消法》、产品质量、食品药品、化妆品、价格、广告、知识产权、特种设备等方面法律知识等，并组织开展市场主体信用承诺、诚信经营、放心消费等诚信主题宣传活动，增强消费者维权意识，维护消费者合法权益。发放资料3000余份，接受咨询1000余起。

专项整治，聚焦“实”。在全县范围内开展食品安全“大排查、大整治、大提升”、电动车公共充电桩收费、商标侵权、珠宝贵金属饰品、安全帽产品质量、羊绒衫羽绒服纺织品假冒伪劣、电梯安全隐患排查、网络食品安全、电子计价秤等专项整治行动，有效治理市场乱象违法行为，营造公平竞争的市场环境。出动执法人员200人次，检查60余次。

服务企业，成果“显”。基于全国12315平台投诉举报数据，对企业投诉举报情况进行梳理，选定投诉举报数据异常的企业名单进行精准画像分析，深入一线了解企业在售后服务、纠纷化解、应对职业索赔等方面现状，并提出改进建议和指导意见，强化投诉举报源头减量，进一步引导经营主体落实好消费维权主体责任。（刘鸿飞）